Support

En innovant sans cesse la conception de service et prenant soin aux clients, nous recherchons le développement mutuel

 Centre de Service clientèle
 
Poursuivre la philosophie de service de "Prendre soin de nos clients avec sincérité, la création de notre valeur avec qualité" et le principe de service o "Chercher l'amélioration en matière d'innovation, Garder les clients satisfaits", Chint a mis en place 20 centres de services techniques (15 en Chine et 5 à l'étranger ) et un système de service à trois niveaux pour garantir un soutien technique pour les services clientèles. En outre, nos services d'assistance téléphonique national et international, en collaboration avec une équipe de plus de 200 ingénieurs à plein temps des services techniques, sont prêts à offrir à nos clients des conseils techniques et des services après-vente. En outre, nous adoptons un mode de gestion d'information de clients à trois niveaux (A, B et C) et assurer le suivi et rappel sur une base régulière afin d'assurer un traitement efficace d'information.
 
Portée de service
 
Soutien technique
 
Le soutien technique est disponible pour une série complète de produits du groupe Chint, y compris les conseils sur produits, sélection du type et remplacement, application simple et installation, et la FAQ.
 
Soutien opérationnel
 
Fournir des distributeurs et des clients Chint avec le soutien d'informations sur les produits et services de renseignements téléphoniques, et fournir aa tous les clients des informations d'achat de produits et autres services de soutien opérationnel.